Agil gründen - Seite 5

Veränderungsprozesse agil managen

Um die Ergebnisse der Kundenreaktionen aus Tests, Befragungen, Interviews und anderem verwerten zu können, brauchen Sie regelmässige Termine, zu denen Sie diese durcharbeiten. Wenn Sie Mitarbeiter haben, sollten Sie diese selbstverständlich einbeziehen. Legen Sie fest, dass Sie im laufenden Geschäftsbetrieb z.b. jeden Monat die Kundenreaktionen durcharbeiten und beschliessen Sie zu diesen Zeitpunkten, welche Veränderungen notwendig sind und bis wann und von wem diese in Angriff genommen werden sollten.

Selbstverständlich ist nicht jedes Kundenfeedback geeignet, um daraus Veränderungen abzuleiten - die Bewertung bleibt Ihnen und Ihren Mitarbeitern überlassen. Nur: blosse Datensammlungen nutzen nichts; Sie müssen die Informationen auch in Reaktionen münden lassen. Lassen Sie sich damit nicht zu viel Zeit, denn agil bedeutet auch flink. Nur einmal im Jahr über Veränderungen nachzudenken, entspricht kaum einer agilen Vorgehensweise.

Zu den Zeiträumen und den anstehenden Aufgaben haben Spezialisten der agilen Entwicklung noch mehr zu sagen: legen Sie Aufgaben so an, dass diese möglichst einfach zu bewältigen sind. Selbstverständlich gibt es ein grosses ziel, das es zu erreichen gilt. Wer aber versucht, im Rahmen eines Projektes den Schmerz der ganzen Welt zu heilen, wird damit vermutlich scheitern.

Gliedern Sie die einzelnen Arbeitspakete so klein wie irgend möglich und kontrollieren Sie den Fortschritt dann laufend (z.b. alle ein bis zwei Arbeitstage; maximal 15 Minuten). So halten Sie den Fortschritt im Blick, überlasten sich und Ihre Mitarbeiter nicht und schaffen ständige kleine Erfolgserlebnisse. Das motiviert zum weitermachen und es ist leichter, die Arbeitspakete zu ändern, falls dies notwendig wird. Auch sind regelmässige Meetings sinnvoll (etwa einmal wöchtentlich), in denen Mitarbeiter über ihre Erfahrungen und Schwierigkeiten in einer offenen Atmosphäre berichten. Auch Mitarbeiter können wichtige Beiträge für die Entwicklung des Unternehmens liefern. Damit können sie Veränderungen schneller bewältigen und werden eben einfach agiler.

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